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La Unidad 2 expone el concepto de "Gobierno como plataforma” y ayuda a comprender que los sistemas digitales de gobierno están formados por componentes y que la elección de cuáles componentes usar es crucial.
Este material, desarrollado por "Teaching Public Service in the Digital Age", fue preparado para ayudar al profesorado universitario a incorporar habilidades de la era digital a la enseñanza de los programas de Máster en Políticas Públicas y Máster en Administración Pública. Todos estos materiales están basados en nuestras ocho competencias de la era digital. Esta unidad corresponde mayormente a la Competencia 8.
Esta unidad es una de las ocho unidades que conforman un curso semestral completo. Las unidades también se diseñaron para ser usadas por educadores de manera independiente, sin que los alumnos tomen el resto del curso. La unidad puede enseñarse en una o dos clases.
<aside> ⚠️ Sugerencia: Haz clic en las viñetas triangulares para obtener más detalles sobre cada resultado de aprendizaje.
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Al término de la Unidad 2, los alumnos podrán:
Los sistemas informáticos no son monolíticos. Cualquier sistema tecnológico útil está formado por numerosos componentes de software y hardware que interactúan entre sí para crear valor para los usuarios. La combinación de varias tecnologías para formar un todo se denomina “stack” o “sistema”.
Si bien los servidores públicos normalmente no necesitan tener un conocimiento muy detallado sobre qué es cada componente o cómo funciona, sí necesitan estar al tanto de que estos componentes son separables y de que su calidad y madurez puede variar mucho. Estar consciente de esto les permite tomar buenas decisiones, especialmente al adquirir sistemas para el servicio público.
Los componentes que se utilizan para conformar servicios gubernamentales digitales no son todos igualmente robustos, seguros o eficaces. Esto significa que la elección de cuáles componentes usar es muy importante para proporcionar servicios públicos seguros y de alta calidad.
No se puede esperar que los tomadores de decisiones de alto nivel en el servicio público mantengan un registro de cuáles componentes tecnológicos son mejores, más baratos o más eficaces que otros – deben recurrir a especialistas que lo hagan por ellos. No obstante, deben estar familiarizados con marcos que les permitan respaldar o cuestionar las recomendaciones de implementar tecnologías específicas, aún cuando ellos mismos no sean expertos técnicos.
En esta sección, ofrecemos ejemplos de diferentes formas de enseñar esta unidad.