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L'objectif du Module 8 est d'aider les étudiants à anticiper les obstacles bureaucratiques les plus fréquents qu'ils rencontreront dans la réalité des services publics lorsqu'ils essaieront d’implémenter les compétences et les pratiques introduites tout au long de ce cursus.
Ce syllabus, développé par 'Teaching Public Service in the Digital Age', a été préparé pour aider les professeurs d'université à ajouter des compétences liées à l'ère numérique à l'enseignement des programmes de maîtrise en politique et de maîtrise en administration publique. Tout ce travail repose sur nos huit compétences de l'ère numérique - cette section correspondant surtout à la compétence 5.
Ce module est l'un des huit modules qui composent un cours semestriel complet. Les modules ont également été conçus pour être utilisés en mode autonome par les éducateurs , sans que les apprenants ne suivent le reste du cours. Ce module peut être enseigné en une ou deux sessions.
A la fin du Module 8, les étudiants seront capables d’anticiper et d’analyser les obstacles qu’ils rencontreront le plus fréquemment lorsqu’ils tenteront d’apporter des changements (digitaux ou non digitaux) au sein des services publics
A la fin du Module 8, les étudiants seront capables d’expliquer les diverses manifestations du changement dans les services publics.
A la fin du Module 8, les étudiants seront capables d’analyser des cas de tentatives de fonctionnaires de surmonter les obstacles à la mise en place de services publics réussis à l'ère numérique.