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Dans le module 4, les étudiants apprennent pourquoi les fonctionnaires doivent se concentrer sur les utilisateurs et leurs besoins. Les instructeurs aideront les étudiants à comprendre quand et pourquoi ils devront appliquer des méthodes de conception pour résoudre des problèmes.
Ce matériel, développé par 'Teaching Public Service in the Digital Age', a été préparé pour aider les professeurs d'université à ajouter des compétences liées à l'ère numérique à l'enseignement des programmes de maîtrise en politique et en administration publique. Tout ce travail repose sur nos huit compétences à l'ère numérique - cette section correspondant étroitement à la compétence 1.
Ce module est l'un des huit modules qui composent un cours semestriel complet. Les modules ont également été conçus pour être utilisés en mode autonome par les éducateurs , sans que les apprenants ne suivent le reste du cours. Ce module peut être enseigné en une ou deux sessions.
À la fin du module 4, les apprenants seront en mesure d'expliquer ce qu'est une bonne conception, pourquoi elle est importante et pourquoi une mauvaise conception est coûteuse et peu efficace.
À la fin du module 4, les apprenants seront en mesure de décrire la méthodologie (ou le cadre) de conception centrée sur l'humain (CCH), ainsi que les pratiques et techniques connexes.