Aprender a desarrollar y luego implementar propuestas innovadoras de cambio es la base de gran parte de la educación de servicio público.
Debido a que ya se está proporcionando mucha formación universitaria y no universitaria sobre desarrollo de políticas, negociación, persuasión y formación de coaliciones, esta competencia puede parecer redundante. No obstante, existen consideraciones específicas de la era digital que implican que parte de esta formación necesita actualizarse.
Algunas de las prácticas de gobierno de la era digital más primordiales pueden generar tensiones con los procedimientos operativos estándares de funciones gubernamentales preexistentes. Por ejemplo, la mayoría de las concepciones de buenas prácticas en la planificación de proyectos de los departamentos de finanzas diferirán fundamentalmente de la mayoría de los equipos de software.
Para que los gobiernos satisfagan las necesidades de sus grupos interesados, se requiere resolver o superar estas tensiones, ayudando a todas las partes de la infraestructura gubernamental a cooperar.
En la práctica, esto significa que los servidores públicos necesitan estar listos y preparados para manejar las tensiones semi-previsibles que probablemente surgirán entre sus equipos y las funciones de recursos humanos, finanzas y legales, y ser lo suficientemente inclusivos y visionarios para lograr que todos avancen juntos.
Los líderes de servicio público necesitan:
En la práctica, creemos que la mayoría de los estudiantes que cursen programas de maestría en administración pública y maestría en políticas públicas estarán expuestos a numerosas habilidades de persuasión, negociación y formación de coaliciones. Las adiciones recomendadas por esta competencia probablemente pueden enseñarse mediante estudios de casos de la era digital incluidos en esas clases principales. Sin embargo, los estudiantes de maestría en políticas públicas suelen estar expuestos a menos implementación en general, por lo que la cantidad de aprendizaje adicional requerido para adaptarse a esta competencia puede ser mayor que para los estudiantes de maestría en administración pública.
Nuestra lista de 8 competencias esenciales está diseñada para complementar las competencias actuales existentes que se enseñan frecuentemente en las escuelas de administración pública o políticas públicas. Por lo tanto, nuestras 8 competencias representan capacidades que no se están enseñando a los servidores públicos actuales y futuros, o capacidades que requieren cierta actualización para ser eficaces en la era digital.
Nuestra comunidad ha sido testigo de considerables conflictos entre funciones gubernamentales clave y nuevas funciones gubernamentales de la era digital. Es de vital importancia que los servidores públicos con ambiciones de la era digital entiendan dónde es probable que haya tensiones y cómo se pueden mitigar tanto a corto plazo (mediante negociación) como a largo plazo (mediante habilidades y cambio cultural).
Lecturas sugeridas
What we mean when we say "Show the Thing" - Giles Turnbull
Administrative burden: Policymaking by other means Herd, P., & Moynihan, D. P.
Bureaucratic Competence and Success in Dealing with Public Bureaucracies Gordon, L. K.